通道 01
客服电话
400-3434-7965
联系入口 / 01
联系我们
米兰赛场对外只留两条通道：一个电话号码、一个客服邮箱。页面不放在线表单，也不做转接，每一封来信和每一通电话都会落到具体负责核对的人手上。
人工应答时段
10:00–18:00
工作日；法定节假日顺延至下一个工作日开始处理。
- 电话 400-3434-7965
- 邮箱 kefu@milan-awards.com.cn
- 备案 藏ICP备98761880号-5
02
两条通道，分头处理不同的事
需要留痕、需要附截图、需要逐字对口径的走邮箱；只想确认一个票档或一场赛程的，打电话更快。
通道 02
客服邮箱
kefu@milan-awards.com.cn
03
按问题类型找对入口
两类问题的处理方式不一样。先归好类，再去电或发信，通常能省掉一轮来回。
A资料勘误与数据合作
- 逐轮字段更正 发现某一轮的射门统计、半场比分或夺冠赔率变化对不上，请在信里写清轮次号、字段名，以及你在哪里看到的原始记录。
- 口径解释请求 定位球效率如何取值、赔率变化截取哪个时间点，这类问题会收到该字段的定义与取值方式，但不另做定制分析。
- 整批字段合作 需要连续多轮的字段序列用于研究或内容生产，请说明用途、轮次范围和字段清单，我们会先确认可行性再安排导出。
- 引用与出处确认 在别处引用页面上的数字之前，可以先来信确认它更新到第几轮、之后有没有发生过修订。
B季票与观赛咨询
- 票档与赛程对应 问某一票档覆盖哪些轮次的主场赛事，回复按票档和赛程表逐条对应，不合并成一句概括。
- 上座区间与地域分类 某一场的观众数落在哪个区间、地域分类按什么口径划分，这两个问题在电话里通常能当场说清。
- 资料进度确认 想知道某一轮是否已补齐进档案，来信问即可，不必等我们发布更新通告。
- 不在受理范围 赛事结果预测、投注建议、球员个人联系方式，以及任何涉及个人隐私的请求都不受理，我们会回一封说明函。
04
地址与备案
西藏省拉萨市城关区北京中路128号
纸质函件、需要签收的材料请先用客服邮箱说明事由与数量，确认收件方式之后再寄出，避免无人签收造成退回。